布団カバーのファスナー部分は通常、ファスナーを隠すための布が被さる仕様になっているため、気をつけないとこの布がファスナーに咬んでしまいます。
現状では、これを避けるためにはお客さまにファスナーを開閉されるときにご注意いただく以外にありませんので、お手数ですが下記イラストをご参考にゆっくりとファスナーを閉めていただくようお願いいたします。

この方法ではファスナーのつまみの部分はつかまずに、留め金具の本体部分をつかんで開閉していただくということになります。布が咬みそうな部分を指で保護するようにして金具をつかんでいただくとほぼ確実に布が咬むのを防ぐことができます。
(※ファスナーに指をつめないようご注意下さい)