お客さまとのメールでのやりとりの様子をご紹介いたします。
お買いものの際の参考にしてみて下さい。
(内容は掲載された時点のもので、現在の情報とは異なる場合がございます)
2007-11-08 (Thu)
K 様
ホロフィル2×アルファイン防ダニ布団カバー5点セット・オールシーズン
この商品の敷布団の中綿は取り外して中綿以外の洗濯は出来ないでしょうか?
また、クリーニングに相談する場合は大体どこでも引き受けてもらえるものなんでしょうか?
■■<日の本寝具より>■■
K 様
● 上記お問合せの件について・・
<ホロフィル2×アルファイン防ダニ布団カバー5点セット・オールシーズン >
ホロフィル2×アルファインカバー5点セット布団【オールシーズン】
まず、上記商品(敷き布団)中芯につきましては完全にキルトで巻き綿・外側と一体
となっており、取り外すことは不可能でございます。
そして丸洗いの場合の方法で一応メーカー担当者にも確認いたしましたが、
上記商品の敷き布団につきましては、基本的には素材の組成上は
ドライクリーニング可能なのですが、やはり業者さんにより、受けるところ
・受けないところがあり、まちまちで何とも申し上げにくいところでございます。・・
受けない業者さんの理由としては、大体が中芯の硬綿の偏りによるクレーム経験
が多いそうです。・・
そして受けられている業者さんにつきましては、おそらく布団の端部分をクリップの
ようなもので抑えて偏りを防止した上で作業を行っているとの事でした。
よって、大変お手数ですが予め持ち込みになられる予定のクリーニング業者
様に確認されてからの方が確実かと思います。
ご検討どうぞ宜しくお願いいたします。