お客さまとのメールでのやりとりの様子をご紹介いたします。
お買いものの際の参考にしてみて下さい。
(内容は掲載された時点のもので、現在の情報とは異なる場合がございます)
2007-09-19 (Wed)
埼玉県 K様
御社とのネット注文は(羽毛布団のリフォーム)初めてでしたが、HPの説明で解らない事の質疑応答は、
電話で迅速な解答を頂いた事と創業80年で、御社に決めた理由です。
注文依頼からHP通りの流れで仕上がり届きました。10年以上愛用していた布団だっただけに、
とてもうれしいです。
まだ、時期的に使用できませんが今から寒くなる日が待ち遠しく早く使用したい気持ちです。
今回、シングル普通の立体キルティング・足し毛200g(リフォーム前は立体無しのキルティング)で注文しました。
その所為か以前よりしっかりした縫製に感じました。
足し毛についての表記がされていたらもっと良かったと思いましたが、2,3週間リフォームの作業の中では、
大変かなと思いつつも消費者側から知りたい部分でもあります。
側生地は選べる柄のB柄ピンク・ブルーを選びましたが、HPで拝見した写真より実物のほうが良かったです。
本当にきれいに仕上げて頂きありがとうございました。余談ですが妹に宣伝してしまいました。
■■<日の本寝具より>■■
K 様
「羽毛布団リフォーム・B柄/ピンク/足し毛(グース)」の品質
満足いただき本当に良かったです。(^^)
妹様にも宣伝いただいたとの事で本当に嬉しく思います。
ネット通販の場合、顔が見えないだけにお客様としては不安
に思われることが多いのは当然かと思います。
当店としましては出来る限りそういった不安を少しでも取り除け
るようにHPの説明・TEL対応等に力を入れさせていただいております。
あと、足し毛につきましては説明用紙等を同封する等の対応
を今後検討してまいりたいと思います。