羽毛布団のリフォーム・打ち直し・問い合わせ

2005-01-31 (Mon)

神奈川県　Ｋ様

色々ご案内ありがとうございました。
ご説明の丁寧さ、分かり易さもさることながら、メールの返信が早い事に感動致しております。
失礼な言い方かもしれませんが、布団のリフォームは何処も同じで希望の内容が予算に見合えばそれでいいと思っており、いくつかお見積りを取りました。結果的には日の本寝具様より安いところもあるにはありましたがメールの返答に３日も４日もかかり、最終見積りまで１０日もかかってしまう所もあり無駄な時間も過ごしたと思うと、何だか「安かろう悪かろう」というイメージになってきてしまいました。
ところが高谷様は本当にレスポンスが良く、質問以外にもご提案を頂いたことで「ここでやってもらう」と思いました。
インターネット通販は相手が分からないだけに価格だけに考えが行きがちですが、メールという手段だけに限定された連絡方法でこんなにも気持ちの差が出るものかと思いました。
リフォームの件は日の本寝具様というより、「高谷様」に全面的におまかせ致します。遠方ではございますが、宜しくお願い申し上げます。

＜日の本寝具より＞

横浜市　Ｋ様

今回はご注文誠に有難うございました。
そして、お客さまの声として感想も誠に有難うございます。
大変参考になり、励みになり嬉しく思います！
お客さまの声を真摯に受け止め今後の
参考にさせていただこうと思います。

期待を裏切らぬよう精一杯対応させていただきます。
どうぞ宜しくお願いいたします。