羽毛リフォーム・打ち直し・感想

2005-10-06 (Thu)

T様

無事新しく生まれ変わり嬉しい限りです。子供も最初新しい布団がくるよと言ったら今までの掛布団に愛着があり嫌がっていたのですが、布団が到着し、かけてあげたら暖かさと軽さに喜び以前の布団はいらないと言いました(^^;)当初以前の布団の中にフェザ－が含まれていたとかで羽毛量が足りないとお電話いただいたのですが大丈夫だったのですか？特に追加代金をとられなかったので心配になりました。
手直しした布団にフェザ－は含まれていないですよね？
ひとつだけ気になったのは２枚作り重さが２００ｇしか違わなかったので良く分からなかった事です。何度も持って確かめたりしました。袋にでも表示していただきたかったなぁと思いました。
でも今年の冬が楽しみです。思い切ってリフォ－ムして良かったと思います。

＜日の本寝具より＞
T様

この度は商品仕上がりのご感想お便りをいただきまして

誠に有り難うございます。

商品仕上がりご満足いただけて本当に良かったです。

商品(お客様の羽毛布団)をお預かりする際私(高谷)が

すべてチェックするのですが、その際にフェザー混合率

が高く洗浄の際にかなりふるいにかけられて減るだろう・・

との判断よりTELさせていただいたかと記憶いたしてお

ります。

おそらく、足し毛が必要の際はメーカーより再度連絡があり

その際は連絡します。・・といってそのままになっていたの

でお客様が不安になられたのかと反省しております。

間違いなく足し毛に関しましても指定の羽毛(ダウン)

しか使用しておりませんのでご安心ください。

今後はより細かいフォローをするように改善していこう
と思いますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。