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お客さまとのメールでのやりとりの様子をご紹介いたします。
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(内容は掲載された時点のもので、現在の情報とは異なる場合がございます)

1件のお便り

アルファイン・防ダニカバー・感想

2005-10-01 (Sat)

日の本寝具 店長 高谷 様

商品無事に到着致しました。
丁寧な対応ありがとう御座いました。

手触りのとても良い素材で使い心地が良いです。
一点、商品の包装のどこにもダニに関する記載が有りません。
ダニを防ぐことを目的に購入しましたので、丸洗いできる以外の
コメントが無い包装ですと、本当に大丈夫なのか不安になります。
防ダニを目的の方の購入が多いと思うので、
包装なり使用上の注意なりで、どこかにアピールをして頂けると良いと思います。

今後ともよろしくお願い致します。

<日の本寝具より>

茨城県 F様

毎度大変お世話になっております。
先日はご注文いただきました商品に対する
感想をいただきまして誠に有り難うございます。
「東洋紡・アルファイン」の肌触りの良さ実感いただき
本当に良かったです。
こちらの商品はダニ通過率ゼロと同時に
滑らかな肌さわりが特に特徴となっております。

<ダニに関するコメントについてですが・・>
大変申し訳ありません。m(_ _)m
今現在東洋紡(株)のアルファインのタグはつけてありますが、
防ダニに関する説明が確かに不足していたかと思います。
商品に関しましては間違いなく東洋紡(株)の
「ダニ通過率ゼロ」素材を使用しました防ダニ
布団カバーとなっております。
ご了承ください。

今後は商品説明をより詳細にするように致します。
貴重なご意見誠に有り難うございました。
真摯に受け止め改善に役立たせていただきます。
そして、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。